Darbo su skundais taisyklės Tenka pripažinti, jog ne visuomet išeina taktiškai priimti nusiskundimus iš kliento. Kaip neprarasti savitvardos? Kaip nuraminti klientą ir  užtikrinti, kad jis išeitų ne tik pagražėjęs, bet ir geros nuotaikos? Keletas elementarių taisyklių padės jums suvaldyti nepatogią situaciją. Plačiau >>
	Pretenzijos Kartais klientas pareiškia savo pretenzijas, nepasitenkinimą. Tai abiem pusėm-tiek klientui, tiek jums nemaloni situacija. Įsidėmėkite: vienas nepatenkintas klientas papasakos apie jus savo draugams (taip galite užtraukti šešėlį visam salonui), todėl elkitės taip, kad būtų išlaikytas kontaktas su klientu. Plačiau >>
	Klientų tipai ir bendravimo su jais principai Dirbant aptarnavimo srityje tenka bendrauti su įvairiais žmonėmis. Jiems visiems įtikti yra nelengva. Čia aprašyti 2 klientų tipai ir bendravimo su jais principai gali paversti jūsų bendravimą visavertiškesniu. Plačiau >>
	Bendravimas su klientais Grožio meistrams tenka nuolat bendrauti su įvairiais žmonėmis. Labai dažnai nuo bendravimo priklauso, kokią nuomonę apie saloną susidarys klientas, ar apsilankys čia dar kartą. Klientas yra jūsų svečias. Siekiama, kad jis su malonumu prisimintų jūsų saloną ir vėl jame apsilankytų. Plačiau >>
	Darbo ir elgesio kultūra Darbo kultūra - tai sugebėjimas dirbti profesionaliai, tiksliai, taupiai, maksimaliai produktyviai ir kokybiškai atkakliai ieškant vis racionalesnių ir efektyvesnių darbo metodų. Darbo kultūra - tai atsakomybė už pavestą darbą, kuri virsta įpročiu, tai stiprus pasitenkinimo jausmas, kad gerai atlikai darbą. Plačiau >>